ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

účinné od 14. 2. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Comfident studio s.r.o.
IČO: 23300621
Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail: obchod@comfident.cz

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení

• doručovací adresu

• fakturační adresu

• e-mail

• telefonní číslo

• údaje o objednávce

• IP adresu

• informace o chování na webu (cookies)

Platební údaje nejsou správcem ukládány; jsou zpracovávány poskytovatelem platební brány.

3. Účely a právní základy zpracování

a) Plnění smlouvy

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

• vyřízení objednávky

• doručení zboží

• vystavení dokladu

• vyřízení reklamace

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

b) Plnění právních povinností

Údaje uchováváme pro splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

c) Oprávněný zájem

Zpracování za účelem:

• ochrany právních nároků

• prevence podvodného jednání

• interní evidence a obrany při sporech

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

d) Newsletter a marketing

Pokud udělíte souhlas, zpracováváme e-mail pro zasílání obchodních sdělení.

Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz nebo e-mailem.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu

• po dobu zákonných archivačních povinností (zejména 10 let u účetních dokladů)

• po dobu 3 let od posledního nákupu pro účely ochrany právních nároků

• u marketingu do odvolání souhlasu

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány těmto zpracovatelům:

• Shopify (provoz e-shopu)

• poskytovatel platební brány

• Zásilkovna nebo jiný dopravce

• poskytovatel účetních služeb

• poskytovatel e-mailového marketingu

• poskytovatel hostingu

• hCaptcha (ochrana formulářů)

Tito zpracovatelé zpracovávají údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Přenos údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé (např. Shopify) mohou přenášet osobní údaje mimo EU.

Tyto přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného zákonného mechanismu.

7. Cookies

Webové stránky používají cookies pro:

• technické fungování webu

• analytické účely

• marketingové účely

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

8. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům

• na opravu nepřesných údajů

• na výmaz

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz

9. Zabezpečení údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.